Existen diversas formas de revalorizar nuestra propiedad inmobiliaria para, a través de una inversión o de ciertas acciones, podamos obtener un precio considerablemente más elevado por ella. En esta categoría entran las reformas, las acciones para convertir la vivienda en un espacio sostenible y el home staging.
En ese artículo abordaremos todos los aspectos que te interesa conocer acerca de de este arte que, realizado de la forma correcta y por manos profesionales, puede incrementar el valor de tu propiedad sin que sea necesario que inviertas ni que te embarques en un engorroso proceso de reformas.
Descubre a continuación todo acerca del home staging.
Qué significa home staging?
A los efectos de remontarnos a la etimología del término home staging, nos encontramos con un concepto que literalmente significa puesta en escena del hogar.
Cuando surgió, en la década los 70 del siglo pasado, esta técnica que conjuga una serie de acciones puntuales, se enfocó a que el diseño de interiores diera respuesta a las tendencias de vanguardia del marketing experiencial que se estaba implementando en la octava década del siglo anterior.
La cuna de esta disciplina fue Estados Unidos, pero en los últimos años logró una expansión notable hacia muchos países, entre los cuales se destacan España y Reino Unido. Esta estrategia de ventas ha demostrado una vez más que las personas necesitamos encontrarnos inmersas en una crisis para adoptar nuevas medidas, ya que la llegada del home staging a España fue en plena crisis de 2008.
Ante la urgencia de tener que vender sus pisos y sus casas, los propietarios recurrieron a los expertos en el mercado inmobiliario en busca de trucos que les permitieran apalancar la venta de sus inmuebles y así salir del aprieto financiero en el que se encontraban.
El giro que las inmobiliarias tomaron hacia el mundo virtual también ayudó a la expansión del arte de convertir un hogar en un escenario. Esto se debió a que es posible aplicar esta técnica en el ámbito virtual, lo cual facilita el proceso de forma considerable y reduce sus costes.
Qué es home staging
El home staging consiste en realizar una disposición del mobiliario existente en la vivienda y llevar a cabo técnicas de decoración de interior con el fin de que los espacios de la propiedad se luzcan lo máximo posible.
Si una vivienda que está en venta o en alquiler se exhibe completamente vacía, quienes la visiten encontrarán difícil hacerse una idea concreta de cómo podrían lucir sus habitaciones amobladas. Para quienes no son entendidos en el tema, no es sencillo percatarse si una cama de dos plazas o un sofá de tres cuerpos puede no solo entrar en la habitación, sino dejar espacio suficiente como para pasar y, por supuesto, para colocar otros muebles.
Si nos vamos al caso contrario, es decir, una vivienda completamente amoblada, decorada con el estilo personal de sus actuales ocupantes, y atestada de sus objetos personales, el panorama para quien quiere imaginarse su propia vida en ese lugar también es complicado, incluso más que en el caso de la vivienda completamente vacía.
Por lo tanto, podríamos ver al arte de convertir la propiedad inmobiliaria en un escenario, como un punto intermedio entre ambas opciones. Es decir, la dota de mobiliario, pero del mínimo indispensable. De este modo, los potenciales compradores o arrendadores tienen la posibilidad de apreciar la casa montada, sin que el mobiliario o la decoración influyan de forma negativa en su ánimo.
Para poner un ejemplo, si un cliente con predilecciones por el estilo de decoración de interiores nórdico llega a un ambiente estructurado bajo los parámetros del estilo kitsch, este será un cliente perdido. Y lo peor de todo, es que se hubiera podido evitar de haber mediado las técnicas del home staging en la visita.
Si bien comenzó como una práctica presencial, con la revolución digital pasó también al campo virtual.
Home staging presencial
Hasta que se impuso la modalidad virtual, esta fue la forma en la que se implementó esta estrategia de ventas. Lo que implica llevarla a cabo de forma presencial es que las modificaciones deben ser realizadas de verdad. Entre los cambios que propone este arte se encuentran:
- Remoción de ciertas piezas de mobiliario y de decoración
- Adquisición de nuevas piezas de mobiliario
- Limpieza
- Pintura
- Reparaciones de defectos y de roturas
- Cambio de las aberturas que se encuentren en malas condiciones
- Cambio de lugar del mobiliario
Home staging virtual
Mediante el uso de programas 3D, es posible realizar todos los cambios, mejoras y optimizaciones, a distancia. Es decir, ya no será necesario desplazarse hasta el inmueble para implementar las técnicas de esta estrategia de marketing. A su vez, tampoco será necesario que el dueño de la propiedad adquiera muebles y objetos para transformar su hogar. Esto se debe a que toda modificación se hará en la inmobiliaria y a través de fotos que el cliente proporcione de cada uno de sus ambientes.
La modalidad digital cuenta con las siguientes ventajas:
- Ahorro de tiempo y de dinero (solo se paga el servicio; no se compra nada)
- El propietario puede continuar teniendo el mismo mobiliario y la misma distribución de este, ya que los cambios son a través de programas informáticos.
- Acceso a una mayor cantidad de clientes
Cómo funciona el home staging
Esta técnica de marketing se basa en la sugestión. Para diferenciarse de la competencia, es decir de todas las demás propiedades que se encuentran a la venta en el mercado, es necesario dar un paso más allá. Por lo tanto, ya no nos servirá tan solo mostrar lo “que es,” sino que necesitaremos apostar por lo que “puede ser.”
Por tales razones, al armar un escenario doméstico, deberemos apelar a los cinco sentidos y a la creación de espacios sugerentes y encantadores. Todo esto se logra a través de las técnicas a las que se recurre en esta disciplina, de las cuales estaremos hablando en breve.
Si lo que te mueve es el interés en las inversiones inmobiliarias, este artículo es para ti. En él encontrarás las claves para la gestión en las inversiones en bienes raíces.
Criterios para reacondicionar una vivienda y hacerla más atractiva
La preparación de los escenarios domésticos sigue un riguroso parámetro de lineamientos. Esto significa que un profesional en el área deberá estar permanentemente actualizado con respecto a las últimas tendencias en interiorismo para cumplir con los requerimientos necesarios que se apoyan en los criterios del home staging que se detallan a continuación:
Iluminación
Una de las primeras preguntas que realiza un potencial cliente de bienes raíces es la orientación de la vivienda. Esto le permite saber si recibirá luz natural durante la mayor parte del día, debido a que esta es una de las características más buscadas en el hogar.
Si bien el home staging no puede cambiar la orientación, sí puede servirse de trucos para hacer que esta pase a un segundo plano.
En primer lugar, las fotos de los ambientes se toman cuando la luz natural esté en su mejor posición con respecto a la vivienda. Un truco que la potencia de forma notable es la utilización de colores claros en los textiles y en la pintura de las paredes. Y de eso precisamente nos encargamos los expertos en el área.
Por último, debemos recurrir a las bondades de la luz artificial. Dado que queremos que nuestros potenciales compradores se imaginen en la propiedad viviendo de manera feliz y confortable, se crearán ambientes con luz cálida. Dicho tipo de rincones son los que hacen que un cliente desee llegar a ellos al final de un arduo día de trabajo. Por lo tanto, si el cliente hiciera un tour virtual por la propiedad a la que se le aplicó esta técnica, precisamente, después de trabajar o a punto de salir del trabajo, el efecto se elevará a la enésima potencia y el cliente solicitará la visita.
Modernización
Es muy importante que los muebles y cualquier objeto que se exhiba en el hogar, refleje modernidad. El especialista encargado de generar esta escenografía necesita estar actualizado con las últimas tendencias para así asegurar que la propiedad que diseñe tenga una impronta fresca y actual.
Reparaciones de imperfecciones leves
Con el fin de que el cliente reciba la mejor impresión posible del inmueble, la pintura y las superficies deben lucir de forma impecable. Si hablamos de un home staging presencial, nos aseguraremos de que no haya manchas de humedad, pérdidas en los grifos, cisternas que no funcionen, pinturas descascaradas, cables por el suelo ni ventanas o puertas que no cierren bien.
El cliente que visita la propiedad no solo percibe metros cuadrados y orientación del inmueble, sino que, sin darse cuenta, vive una experiencia que debemos asegurarnos que desee repetir todos los días de ahora en adelante.
Neutralización
Por neutralizar nos referimos a quitarle todo carácter personal y extravagante a la vivienda. Sin embargo, en ningún momento debe incurrirse en quitarle calidez a la propiedad, lo cual sería un error.
En primera instancia, despersonalizar significa quitarle las fotografías personales y los suvenires de viajes. Esta medida, aunque parezca innecesaria y hasta antipática para quienes habitan la casa, es imprescindible para que el potencial cliente tenga el espacio despejado de recuerdos ajenos y pueda, en la instancia de la visita, comenzar a proyectar sus propios recuerdos y vivencias en el lugar.
Otro paso fundamental de la neutralización es quitar todos los colores estridentes y los estampados recargados. La razón de esta medida es que no a todas las personas les gustan estas opciones en decoración. No obstante, los colores neutros, tal como el negro, el gris y el blanco, podrán gustar o no, pero no entorpecen con la creación de la imagen mental que la persona se pueda hacer de su hogar en la propiedad.
Apelar a los cinco sentidos
Durante muchos años, el mercado inmobiliario apostó de forma exclusiva al sentido de la vista. Olvidarse que existen otros cuatro sentidos, seguramente le costó más de un cliente. Consentir a los cinco sentidos está directamente vinculado con generar una excelente primera impresión. Algunos ejemplos que se pueden emplear en el home staging para despertar los cinco sentidos, ya sea de modo presencial o virtual a través de fotos, son:
Vista
La limpieza y el orden son los dos elementos más importantes para generarle una excelente impresión a los ojos del cliente. Muchos son los casos, que con el tiempo se convirtieron en anécdotas, en los que un cliente arribó a una propiedad que le había gustado mucho al verla en fotos, pero cuya suciedad en la cocina, especialmente las manchas de aceite adheridas en los azulejos de la pared, y el desorden por todas partes, hicieron que en lo único que se concentrara fuera en encontrar la forma de salir de ese lugar lo antes posible.
Afortunadamente, los profesionales del home staging han estudiado las reacciones de los clientes y han investigado qué les gusta. El resultado que ha salido a la luz es que los ambientes deben estar impecables. Y también resulta importante que los accesos a la vivienda también sean atractivos. Por lo tanto, si hay corredores o halls, es conveniente que estos tengan algunas plantas, algún farol y alfombras.
Gusto
Las cocinas y las salas son los mejores lugares para despertar el sentido del gusto. Una bandeja con frutas sobre la isla de la cocina, un cazo con frutas cortadas sobre la encimera de la cocina y unas pastas con un té recién preparado en la mesa de café, son imbatibles para activar las papilas gustativas. Lo importante es que se trate de comidas delicadas, no de suculentos platos de estofado, ya que el efecto podría ser el contrario del deseado.
Esta técnica es muy efectiva, ya que el cerebro reacciona de forma muy positiva hacia un lugar cuando en él experimentó las bondades de la buena comida. Por lo tanto, se despertarán en la persona las ganas de volver que el home staging intenta crearle.
Olfato
El olfato es el sentido más catalizador de recuerdos. Durante mucho tiempo se lo ha relegado a los últimos planos de importancia. Sin embargo, el neuromarketing investigó acerca de su poder y lo reivindicó en los procesos de venta. Como era de esperar, el home staging lo capturó y hoy hace el mejor uso de él.
Cuando se trata de esparcir aromas en el ambiente porque la visita es presencial, lo que se prefieren son los aromas naturales. Es decir, los granos de café recién molidos, las flores y las plantas aromáticas. Se trata de no usar inciensos, ya que estos pueden producir efectos adversos en algunas personas. También se tratan de evitar los aromatizadores ambientales por su carácter sintético. No obstante, si es lo único de lo que disponemos, se recomienda usar los que tengan un aroma lo más similar al natural posible.
Otro aspecto a destacar es que los aromas deben ser del agrado de la mayoría de las personas. Por lo tanto, evitaremos los que tienen notas demasiado dulces y los de notas amaderadas. En cambio, elegiremos los florales del estilo lavanda o jazmín, o los cítricos, ya que estos no fallan.
Oído
El oído puede ser estimulado a través del sonido de una cascada, tal como el que se produce cuando encendemos una fuente de agua dentro de la casa. Incluso las que son muy pequeñas resultan por demás efectivas.
Otra forma de generar una buena predisposición física a través del sonido es mediante los llamadores de ángeles. Los sonidos más secos arrojan mejores resultados que los agudos, así que los llamadores hechos con cañas son más efectivos que los hechos con piedras y gemas.
Incluso en una visita virtual, se pueden activar estos sonidos para que el cliente haga su recorrido de forma placentera. A su vez, se le puede agregar música ambiental a la experiencia.
Tacto
Lo mejor para apelar al tacto son los textiles. Cubrir sofás y usar telas de diferentes texturas como decoración, es la forma de despertar este sentido. Los cojines también juegan un rol muy importante. A lo que se debe prestar atención es a la coherencia. Toda la propuesta debe tener sentido, sin que ningún elemento termine generando disonancia. Por eso es imprescindible la consultoría de un experto en home staging.
Circulación
El mobiliario será dispuesto de forma tal que la circulación por la propiedad resulte fluida. No hay nada peor para un cliente en una visita presencial que deba estar esquivando mesitas, pufs o revisteros. De acuerdo a los principios del home staging, hay que asegurarse de que el potencial comprador no tenga distracciones durante su experiencia. De este modo, su mente estará libre para comenzar a proyectar su vida en la vivienda que se le está mostrando.
Creación de rincones de encanto
La generación de uno o de dos rincones con una cierta impronta mágica, es lo que marcará la diferencia entre la vivienda que haya sido favorecida con las técnicas del home staging y las que no.
Si bien es recomendable que todo resulte neutro para que el cliente se cree su propia imagen mental de lo que creará en el espacio, regalarle un pequeño rincón ya armado con una luz tenue, con un sofá cómodo, con una estantería con muchos libros esperando para ser leídos y con una frondosa planta interior, es muy positivo.
Un espacio con estas características sacarán al cliente del flujo de sus propios pensamientos porque le llamará la atención, y de eso se trata la implementación del home staging.
Precios del home staging
Los precios de los servicios del home staging variarán de acuerdo al tamaño de la propiedad y al profesional que lo lleve a cabo. No es lo mismo una persona recién recibida en el área que una empresa con diez años de experiencia en el sector.
En términos generales, los precios oscilan en los siguientes valores:
- Básico: entre 400 y 700 euros
- Completo: entre 2 000 y 3 000 euros
- Virtual: aproximadamente 150 euros
Se entiende por un servicio básico a aquel en el que solamente hay que cambiar los muebles de lugar y adicionar y quitar algunos elementos.
En cambio, el servicio completo es aquel que se implementa en una vivienda vacía. En este caso, hay que planificar el espacio de cero. El precio estimado que hemos proporcionado no incluye el mobiliario y los elementos que sea necesario comprar.
Beneficios del home staging antes y después
Veamos los resultados que podremos obtener mediante esta técnica de marketing mediante una comparación de lo que ocurre ante de implementarla y después de haberla aplicado:
Antes
- La vivienda recibe pocas visitas.
- Las probabilidades de vender o de alquilar la vivienda disminuyen.
- Los posibles compradores o arrendatarios se muestran apáticos.
- Se reciben innumerables visitas, pero nadie concreta la transacción.
- El valor de venta o de alquiler de la propiedad es más bajo de lo que su potencial puede permitir.
Después
- La vivienda recibe muchas más visitas.
- Las probabilidades de que se concrete la operación aumentan de manera exponencial. En conclusión, las visitas son más efectivas.
- Mejora la percepción del inmueble.
- Las modificaciones que requiere el home stating son sencillas y no requieren de una inversión significativa.
- Aumenta el valor monetario de la propiedad.
Home staging tips
- Potencia los puntos fuertes de un mueble al colocar sobre él un objeto que lo realce.
- Quita todos los objetos innecesarios.
- Combina los colores de forma estratégica.
- No cubras los revestimientos de calidad. Por ejemplo, no coloques cuadros sobre paredes revestidas en cerámica, paneles o recién pintadas, ni cubras pisos de parquet con alfombras.
- Presta atención a los detalles.
- Haz que el recibidor y la terraza se vean atractivos.
- Define un estilo para tu vivienda.
- Ventila los ambientes antes de una visita.
- Recibe las visitas en horarios de luz natural.
- Utiliza la simetría para colocar los muebles.
Cuánto más puedes obtener por tu propiedad gracias al home staging
Con la implementación del home staging, no solo es posible vender la propiedad en un tiempo considerablemente menor (un promedio de ocho veces más rápido que una propiedad no intervenida), sino que también será posible vender la propiedad a un precio mayor.
Es decir, se supera con creces la inversión realizada en el proceso de reacondicionamiento del inmueble.
Un inmueble que ha recibido las técnicas correctas por parte de un profesional en el área de la escenografía del hogar puede llegar a ver aumentado su valor en un 25 %.
A los efectos de lograr dicho aumento, es fundamental que quien haga el servicio se encuentre avalado por una carrera profesional y por una inmobiliaria de prestigio.
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